Ön Büro/Resepsiyon Elemanı Kursu MERCEK Hal Şubesi’nde Yoğun İlgi Görüyor

Ön Büro/Resepsiyon Elemanı Kursu, Mersin Büyükşehir Belediyesi tarafından istihdama yönelik sürdürülen mesleki eğitim programları arasında dikkat çekmeye devam ediyor. Kentte sosyal belediyecilik anlayışıyla faaliyet gösteren MERCEK Mesleki Eğitim Merkezleri, özellikle turizm ve hizmet sektörüne nitelikli personel kazandırmayı hedefleyen eğitimlerine aralıksız devam ediyor.

MERCEK Hal Şubesi’nde Mesleki Eğitim Seferberliği

Mersin Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren MERCEK Mesleki Eğitim Merkezleri, iş gücü piyasasının ihtiyaç duyduğu alanlarda açtığı kurslarla vatandaşlara yeni kariyer kapıları aralıyor. Bu kapsamda MERCEK Hal Şubesinde başlatılan ücretsiz ‘Ön Büro/Resepsiyon Elemanı Kursu’, kursiyerlere hem teorik hem de uygulamalı eğitim imkânı sunuyor.

Büyükşehir Belediyesi Hal Sosyal Yaşam Merkezinde devam eden eğitim programına şu anda 13 kursiyer katılım sağlıyor. Eğitim sürecinde kursiyerlere; ön büro hizmetlerinin temel prensipleri, misafir karşılama süreçleri, rezervasyon yönetimi, iletişim becerileri ve sektörel uygulamalar gibi birçok başlıkta kapsamlı içerikler aktarılıyor.

Turizm Sektörüne Nitelikli Personel Hazırlığı

Özellikle turizm sektöründe kariyer planlayan ya da mevcut mesleki becerilerini geliştirmek isteyen vatandaşların yoğun ilgi gösterdiği kurs, sektörel beklentiler doğrultusunda yapılandırılıyor. Eğitim sonunda kursiyerler; otel, tatil köyü, butik işletme ve seyahat acenteleri gibi farklı alanlarda görev alabilecek donanıma sahip hale geliyor.

Kurs programı yalnızca mesleki bilgiyle sınırlı kalmıyor. Katılımcılara aynı zamanda iş yaşamında önemli yer tutan müşteri ilişkileri yönetimi, problem çözme yetkinlikleri ve profesyonel iletişim teknikleri gibi kritik beceriler de kazandırılıyor.

Kariyer Merkezi Desteği

Eğitim sürecini başarıyla tamamlayan kursiyerler, istihdam olanaklarının artırılması amacıyla Mersin Büyükşehir Belediyesi Kariyer Merkezine yönlendiriliyor. Bu sayede katılımcılar; iş başvurusu, özgeçmiş hazırlama ve mülakat süreçlerinde profesyonel destek alma fırsatı yakalıyor.

Ücretsiz kurslardan yararlanmak isteyen vatandaşlar, mercek.mersin.bel.tr adresi üzerinden başvuru yapabiliyor. Sistem üzerinden Hal Şubesi seçilerek; restoran hizmetleri, kat hizmetleri ve ön büro eğitim programlarına kayıt oluşturulabiliyor.

Emrah Ayhan Işık: “Nitelikli Personel Yetiştirmeyi Amaçlıyoruz”

MERCEK Hal Şubesi Sorumlusu Emrah Ayhan Işık, verilen eğitimlerin doğrudan istihdam hedefi taşıdığına dikkat çekerek şunları söyledi:

“MERCEK Mesleki Eğitim Merkezleri olarak turizm sektörüne yönelik ön büro eğitimleri düzenliyoruz. Turizm ve konaklama alanında ihtiyaç duyulan nitelikli, sektör bilgisine sahip personel yetiştirmeyi amaçlıyoruz. Mersin gibi turizm potansiyeli yüksek bir şehirde, bu tür eğitimleri öncelikli görüyoruz. Kursiyerlerimizi hem teorik hem uygulamalı eğitimlerle sektöre hazırlıyoruz.”

Işık, konaklama sektörünün dinamik yapısına vurgu yaparak, “Bu alan sürekli personel ihtiyacı doğuran bir sektör. Biz de kursiyerlerimizi bu ihtiyaca cevap verebilecek şekilde yetiştiriyoruz.” ifadelerini kullandı.

“Amaç Sadece Kurs Vermek Değil”

Işık, MERCEK’in vizyonuna ilişkin değerlendirmesinde ise şu sözlere yer verdi:

“Amacımız yalnızca kurs vermek değil, kursiyerlerimizi istihdama da hazırlamak. Sektör temsilcileriyle iş birliği içerisindeyiz. Ön büro kursunun yanı sıra restoran hizmetleri ve kat hizmetleri alanlarında da eğitimlerimiz sürüyor. Ücretsiz kurslarımız ortalama 2,5 ay devam ediyor. Eğitim sonunda kursiyerlerimizi Kariyer Merkezimize yönlendirerek iş bulma süreçlerini destekliyoruz.”

Emre Tümen: “Uygulamalı Eğitimle Sektöre Hazırlık”

Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Öğretmeni Emre Tümen, eğitim içeriklerinin sektör odaklı hazırlandığını belirterek şunları kaydetti:

“Turizm ve otelcilik derslerini hem teorik hem uygulamalı olarak veriyoruz. Kursiyerlerimiz otellerin ön büro departmanlarında ya da seyahat acentelerinde görev alabilecek yetkinlik kazanıyor. Eğitimlerimiz yalnızca konaklama alanıyla sınırlı değil; turizm sektörünün farklı departmanlarına yönelik içerikler de sunuyoruz.”

Tümen, eğitimlerde sektörde yaygın kullanılan yazılımların da öğretildiğini ifade ederek, “Otelcilik alanında kullanılan programlar üzerinden uygulamalar yapıyoruz. Eğitim sürecinde Elektrawebs adlı programı kullanarak rezervasyon ve ödeme işlemlerini birebir simüle ediyoruz.” dedi.

Kursiyerlerden MERCEK’e Yoğun İlgi

Kursa katılan üniversite öğrencisi Arda Dorkan, MERCEK kurslarının gençler için önemli bir fırsat sunduğunu belirterek, “Kendimi geliştirmek için Resepsiyon Elemanı Kursu’na başvurdum. Bu alanda ilerlemek istiyorum. Ücretsiz olması büyük avantaj. Aynı zamanda Kariyer Merkezi desteği sunulması da çok değerli.” diye konuştu.

Kursiyerlerden Fatma Zengin, daha önce farklı bir eğitim programına katıldığını hatırlatarak, “MERCEK sayesinde kendimi geliştirme imkânı buluyorum. Eğitimler uygulamalı olduğu için çok verimli geçiyor.” ifadelerini kullandı.

Figen Ballı ise kursun mesleki çeşitlilik açısından önemli olduğunu vurgulayarak, “Turizmin farklı alanlarında çalıştım ancak ön büro deneyimim yoktu. Bu kurs sayesinde kendimi bu alanda geliştirme fırsatı yakaladım.” dedi.

Mersin Büyükşehir Belediyesi, MERCEK Mesleki Eğitim Merkezleri aracılığıyla vatandaşların mesleki gelişimine katkı sunmayı ve istihdama yönelik projelerini yaygınlaştırmayı sürdürüyor.