MESKİ Entegre Yönetim Sistemi Belgelerinde Başarısını Bir Kez Daha Tescilledi

MESKİ, Entegre Yönetim Sistemi belgelerindeki başarısını bir kez daha tescilleyerek kalite odaklı hizmet anlayışını sürdürdüğünü ortaya koydu. Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, yürüttüğü belge transferi ve belge yenileme sürecini başarıyla tamamlayarak ulusal ve uluslararası standartlara uygun hizmet üretmeye devam ettiğini bir kez daha kanıtladı. Kurum, gerçekleştirdiği başarılı denetim süreciyle hizmet kalitesi, çevre yönetimi, iş sağlığı ve güvenliği, müşteri memnuniyeti ile bilgi güvenliği alanlarında sahip olduğu yönetim sistemi belgelerinin devamlılığını güvence altına aldı.

MESKİ, uzun yıllardır kurumsal yönetim anlayışının temel unsurlarından biri olarak uyguladığı Entegre Yönetim Sistemi kapsamında; TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerinin sürekliliğini sağlamayı başardı.

TSE Dış Tetkiki Başarıyla Tamamlandı

Daha önce Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) tarafından akredite edilen özel bir belgelendirme kuruluşunca belgelendirilen MESKİ, belge transferi sürecini Türk Standartları Enstitüsü (TSE) ile yürüttü. 23-26 Haziran 2026 tarihleri arasında kurumun tüm hizmet yerleşkelerinde gerçekleştirilen dış tetkik kapsamında belge transferi ve belge yenileme süreçleri ayrıntılı şekilde incelendi.

Denetimler sonucunda MESKİ'de uygulanan Entegre Yönetim Sisteminin etkin şekilde işletildiği tespit edilirken, kalite standartlarının sürdürülebilir olduğu da resmi olarak teyit edildi. Böylece kurum, sahip olduğu beş önemli yönetim sistemi belgesinin devamlılığını sağlayarak kurumsal yapısını daha da güçlendirmiş oldu.

Kurumsal Yönetim Anlayışı Güçlenerek Devam Ediyor

MESKİ, kalite yönetiminden çevreye, bilgi güvenliğinden iş sağlığı ve güvenliğine kadar birçok alanda ulusal ve uluslararası standartları esas alan çalışmalarını kararlılıkla sürdürüyor. Kurum, Entegre Yönetim Sistemi uygulamalarını yalnızca belge sahibi olmak amacıyla değil, tüm hizmet süreçlerine entegre edilen sürdürülebilir bir yönetim modeli olarak uyguluyor.

Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü koordinasyonunda yürütülen çalışmalar sayesinde hizmet süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi, operasyonel verimliliğin artırılması, kurumsal performansın geliştirilmesi ve vatandaş memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması hedefleniyor.

Yetkililer, sistematik yönetim anlayışının kurumun tüm birimlerinde benimsendiğini, düzenli denetimler ve sürekli iyileştirme çalışmaları sayesinde hizmet kalitesinin her geçen gün daha da artırıldığını ifade ediyor.

TSE Tetkik Görevlilerinden MESKİ’ye Tam Not

Gerçekleştirilen denetimlerin ardından değerlendirmelerde bulunan TSE Tetkik Görevlisi Ebru Bali, kurumun yürüttüğü çalışmalardan duyduğu memnuniyeti dile getirerek su hizmetlerinin hayati önem taşıdığına dikkat çekti.

Ebru Bali, yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:

"Kuruluşunuzun övünülecek çok noktası var. Hayatımıza kattığınız değerler için teşekkür ediyoruz. Su olmadan yaşayamayız. O yüzden çok kritik bir noktada bizim için önem arz ediyorsunuz."

Bali'nin değerlendirmesi, MESKİ'nin yalnızca teknik yeterliliğiyle değil, vatandaşların yaşam kalitesine sunduğu katkıyla da örnek gösterilen kurumlar arasında yer aldığını ortaya koydu.

Bilgi Güvenliği Yönetiminde Başarılı Uygulamalar Dikkat Çekti

TSE Tetkik Görevlisi Elif Kırbaş ise denetim sürecinde özellikle bilgi güvenliği alanında yürütülen çalışmaların dikkat çekici olduğunu belirtti. Kurumun bilgi güvenliğini yalnızca teknik bir süreç olarak değil, kurumsal yönetimin ayrılmaz bir parçası olarak ele aldığını ifade eden Kırbaş, sistemin etkin şekilde işletildiğini gözlemlediklerini söyledi.

Elif Kırbaş, değerlendirmesinde şu ifadelere yer verdi:

"Bilgi güvenliği yönetim sistemi ekibinizin konuya olan yüksek hâkimiyeti sistemin etkin bir şekilde işletilmesinde en önemli etken olmuştur. Hepsine gönülden teşekkürlerimi iletiyorum. Üst yönetimin sisteme verdiği güçlü destek, sergilediği liderlik ve bağlılık kurum kültürüne olumlu olarak yansımıştır. Bilgi güvenliğini destekleyecek teknolojik altyapının sağlanması sistemin sağlam temellere oturtulduğunu göstermektedir."

Denetimlerde özellikle üst yönetimin sisteme verdiği destek, çalışanların süreçlere hakimiyeti ve teknolojik altyapının güçlü yapısı olumlu değerlendirmeler arasında yer aldı.

Beş Yönetim Sistemi Belgesinin Devamına Onay

Gerçekleştirilen kapsamlı incelemelerin ardından TSE Baş Tetkik Görevlisi Mehmet Ali Göksel, teknik heyetin yaptığı değerlendirme sonucunda MESKİ'nin sahip olduğu beş entegre yönetim sistemi belgesinin devam ettirilmesi konusunda ortak görüşe vardıklarını açıkladı.

Bu sonuçla birlikte MESKİ, kalite odaklı yönetim anlayışını sürdüren, çevreye duyarlı hizmet üreten, çalışan sağlığı ve güvenliğini ön planda tutan, bilgi güvenliğini güçlü altyapıyla destekleyen ve vatandaş memnuniyetini esas alan kurumsal yapısını bir kez daha belgeleyerek önemli bir başarıya daha imza attı.

Başarıyla tamamlanan belge transferi ve belge yenileme süreci, MESKİ'nin uluslararası standartlara uygun hizmet üretme kararlılığını pekiştirirken, kurumsal gelişim anlayışının sürdürülebilirliğini de bir kez daha ortaya koymuş oldu.