Mersin Büyükşehir Belediyesi Refakatçi Evi: Tedavi Sürecinde Hastalara Güvenli Konaklama

Mersin Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı’na bağlı olarak hizmet veren Refakatçi Evi, 2021’den bu yana tedavi gören hasta ve yakınlarını ağırlamaya devam ediyor. Bugüne kadar 4.700’ü aşkın misafire ev sahipliği yapan merkez, 2025’in ilk altı ayında 700’den fazla kişiye destek sundu.

Refakatçi Evi’nden, Mersin sınırları içindeki kamu ve üniversite hastanelerinde tedavi gören vatandaşlar faydalanabiliyor. Onkoloji hastalarına 45 güne kadar, diğer yatarak ya da ayakta tedavi hastalarına ise 30 gün konaklama imkânı tanınıyor. Tedavi süresi uzadığında bu süre de misafirin ihtiyacına göre uzatılabiliyor. Konforlu odalarda konaklayan misafirlere sabah kahvaltısı, akşam yemeği, hastane–otel transferi ve haftada bir psikolojik destek hizmeti ücretsiz sağlanıyor.

18 yaş altı veya engelli raporlu misafirlere iki refakatçi, diğer misafirlere ise bir refakatçi eşlik edebiliyor. Refakatçi Evi ekibi, bu süreçte misafirlere aile sıcaklığı sunarak; daha önceden banka, araç ya da hastane bahçelerinde zor koşullarda kalanlara güvenli ve sıcak bir ortam sağlıyor.

Dila Yumuşak (Refakatçi Evi Birim Sorumlusu): “4.700 hasta ve yakınımıza ev sahipliği yaptık. 2025’te 700’den fazla misafirimiz oldu. Mersin’de ikamet eden ve kamu-şehir hastanesinde tedavi gören herkesi ağırlayabiliyoruz. Onkoloji hastalarımız 45 gün, diğer tedavi türlerine göre 30 gün konaklıyor; ihtiyaç halinde süreyi uzatıyoruz.”

“Refakatçi Evimizin kapıları herkese açık”

Dila Yumuşak sözlerine devam etti: “Tıpkı bir otel konforunda odalar sunuyoruz. Ortak mutfağımız var, isteyen misafirlerimiz kendi yemeklerini hazırlayabiliyor. Burada kalanlar kısa sürede kaynaşıp aile ortamı oluşturuyor. Tedavileri tamamlandığında onlarla vedalaşmak bizler için önemli.”

Başvurular, Alo 185 Teksin Çağrı Merkezi veya doğrudan otel hattı üzerinden yapılabiliyor. Başvuru için “hastane evrakı, ikametgâh belgesi ve nüfus cüzdanı fotokopisi” yeterli oluyor.

Nilgün Özer (Silifke Taşucu): “Işın tedavisi için Mersin’e geldiğimizde bu hizmeti duyunca çok sevindik. Odalar temiz, sabah kahvaltısı ve öğle yemeği veriliyor. Günlük servisle hastaneye gidip dönüyoruz. Vahap Seçer’e teşekkür ediyoruz; bu hizmet tedavi gören herkes için büyük destek.”

Talat Özer (refakatçi): “Bu imkânı beklemiyorduk. Belediyenin sunduğu hizmet büyük bir yükü omuzlarımızdan aldı. Hastane içinde değil de burası gibi bir yerde konaklamak paha biçilemez.”

Mustafa Dölek (Üniversite Hastanesi Onkoloji Hastası): “Bu hizmetin tüm Türkiye’de yaygınlaşmasını isterim. Vahap Bey’e ve ekibine teşekkürler. Kahvaltı ve yemek imkânı olmayan binlerce insan var; Refakatçi Evi onlar için büyük nimet.”

Ali Gök (Anamur’dan gelen hasta): “Işın tedavisi görüyorum, Refakatçi Evi’nde kalıyorum. Temiz, rahat ve ihtiyaçlarımız karşılanıyor. Servis hizmeti ayrı bir konfor. Büyükşehir Belediyesi’nin bu hizmeti gerçekten çok değerli.”